Tại Gia Dụng An Phước – Bình Dương, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính vì vậy, chính sách trả hàng linh hoạt và rõ ràng được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nếu rơi vào các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Hàng giao sai mẫu mã, sai thông tin so với đơn đặt
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, bao bì và hóa đơn
Lưu ý: Không áp dụng trả hàng với sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước do người dùng hoặc không còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.
Bước 1: Liên hệ Zalo, Hotline, Fanpage hoặc đến trực tiếp cửa hàng trong thời gian quy định
Bước 2: Cung cấp hình ảnh, video sản phẩm và mô tả tình trạng lỗi
Bước 3: Chờ xác nhận từ bộ phận CSKH và nhận hướng dẫn trả hàng
Bước 4: Trả hàng và lựa chọn hình thức xử lý:
Đổi sang sản phẩm khác
Hoàn lại tiền nếu không có sản phẩm thay thế
Tùy theo hình thức thanh toán ban đầu, khách hàng sẽ được hoàn tiền qua:
Chuyển khoản ngân hàng
Tiền mặt (nếu thanh toán tại cửa hàng)
Ví điện tử (nếu thanh toán online)
Miễn phí trả hàng nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển
Khách hàng chịu phí trả hàng nếu lý do không đến từ phía cửa hàng (như đổi ý)
Hàng chính hãng – hỗ trợ đổi trả rõ ràng
Luôn lắng nghe và xử lý tận tình
Hỗ trợ đổi hàng tương đương giá trị hoặc hoàn tiền minh bạch
Địa chỉ: 344 Lê Hồng Phong, Tân Đông Hiệp, Dĩ An, Bình Dương
Website: giadunggiarebinhduong.com
Zalo / Hotline: Zalo
Fanpage: Gia Dụng An Phước
Danh mục sản phẩm
Hotline: 
